추석 승차권 예매 안내
인터넷 예매 · 전화 예매 · 예약 시간 제한 핵심 정리
인터넷 예매 안내
예매 순서: 명절승차권 예약 → 예약접속 대기 → 로그인 → 조회 후 예약 → 예약내역 → 로그아웃
접속 대기: 접속자가 많을 경우 대기자 수와 진행상태가 표시되는 접속대기 화면이 나타납니다.
여정정보 저장/불러오기: 최대 4개 여정(여정1~여정4) 사전 등록 가능. PC 쿠키 삭제 시 저장 데이터가 삭제됩니다.
열차 조회/예약: 이용구간·일자·시간·인원·열차 선택 후 조회, 조회된 열차의 특실/일반실 예약 가능.
명절기간 좌석 운영: 자유석, 유아동반석, 노인석, KTX동반석 미운영. 환승열차 조회는 KTX 전후 연결 시에만 가능.
휠체어석 예약: 수동·전동휠체어석은 좌석종류 [일반석]에서 선택하여 조회 가능.
전화 예매 안내(경로·장애인·국가유공자 전용)
대상: PC·모바일 사용이 어려운 경로(65세 이상, 2025년 10월 12일 기준), 장애인, 국가유공자
예약일시: 9월 15일(월)·9월 16일(화) 9시~15시
대상열차: 무궁화호 이상 모든 열차
예약매수: 1인당 최대 12매(1회당 6매 이내)
결제기간: 2025년 9월 18일(목) 17시 ~ 9월 24일(수) 24시
결제수단: 고객센터 ARS(1588-7788) 또는 전국 역 창구에서 결제 후 발권 가능
발권 유의: 신분증 지참 시에만 발권 가능(보호자가 장애인·경로·국가유공자 신분증 지참 후 대리 결제·발권 가능)
예약순서: 상담원 연결 → 예약 진행 → 예약결과 문자 회신 → 승차권 결제·발권
전화 예매 대표번호: 1544-8545
예약 시간 제한 안내
대기 고객이 많아 예약시간이 다음과 같이 제한됩니다.
구분 및 예약시간
• 일반고객: 3분
• 경로·장애인·국가유공자: 5분
• 시각·뇌병변·지체 중증장애인: 30분
적용 기간
• 9월 15일 ~ 9월 18일 예매 운영에 적용
• 사전 여정등록 시에도 위 시간 제한이 적용됨
원활한 예매를 위해 예매 10분 전부터 대기하는 것을 권장합니다.
예약 완료 후 확인사항
예약이 완료되면 예약정보가 표시되며, 예약내역 화면에서 조회·취소가 가능합니다.
예약대기 좌석 배정: 매일 03시 ~ 09시 사이 배정되며, 배정 당일 24시까지 미결제 시 자동 취소됩니다.
SMS 알림서비스를 신청하면 좌석배정 당일 오전 10시 ~ 12시경 알림문자가 전송될 수 있습니다(통신사·스팸 설정에 따라 미전송 가능).
